pg电子平台据介绍，此次推出的轻管家业务，是一个针对这种忙碌的75后、80后家庭提供的一个家务全托管或者部分托管的家庭服务，让这些家庭从琐碎家事中解放出来，将这些“被错过的时光”，还给用户，还给家庭。通过线上轻松办理、房屋托管杜绝打扰、APP全程掌控实时交互、专业管家安全放心等一系列产品和服务创新，小马管家彻底跳脱出了订单匹配的上门清洁O2O服务模式，真正做到了线上到线下的服务整合。
在发布会上，小马管家的联合创始人郭佩琳也从服务理念和服务能力层面更深入的给出了轻管家业务的定义。基于LBS的效率筹划、手机端的体验优化、家庭安全保障的管理、数据的积累及学习，都保证了小马管家的Online互动体验;而在Offline的一端，管家届的黄埔军校、五星级品质的标准管理、多岗多能的满足家庭需求、以及用产品理念去做线下的思路，则保证了服务的承接能力和持续发展。
