我国家政服务业持续快速发展，但信用缺失问题依然较为突出。近期，商务部办公厅等8部门印发《关于加快家政服务业信用体系建设有序推动家政服务企业复工营业的通知》，正式启用家政服务信用信息平台。
7月7日，商务部召开在线专题新闻发布会。商务部服贸司司长冼国义表示，家政服务信用平台可概括为：一个系统、两类记录。一个系统就是指商务部会同相关部门开发建设了家政服务信用信息应用，推出了“家政信用查”消费者端和服务员端2个手机应用程序（App），归集各地家政服务企业和家政服务员的信用信息，并在全国范围内实现共享。而两个记录，就是指建立家政服务员信用记录和家政服务企业信用记录。
据介绍，服务员信用记录内容主要包括：姓名、性别、年龄等个人身份信息，犯罪背景核查结果即五年内是否涉及盗窃、虐待、故意伤害、、放火等案件，是否为重症精神病人等，以及从业经历，培训情况等信息，还正在逐步加入健康、保险等信息。消费者如需查询上门服务的服务员信用信息，可请服务员出示其手机中“家政信用查”App中的信用查询证书，使用手机App扫描信用查询证书中的二维码，经服务员刷脸授权后查看信用记录。
而企业信用记录主要包括：工商注册信息、行政奖励和处罚信息，以及纳入“信用中国”网站的守信联合激励和失信联合惩戒对象名单（红黑名单）信息。消费者、服务员和社会公众均可通过“家政信用查”手机App免费查询企业信用信息。
冼国义表示，建立家政服务信用信息平台是家政行业建立以信用为基础的新兴行业管理机制的一次探索。对消费者来说，可经授权后，依法查询家政服务员信用记录；对家政服务员来说，可展示良好的信用记录和职业能力；对家政企业来讲，既有利于内部员工管理，也可展示企业的良好形象，但同时要接受消费者监督。
冼国义强调，消费者对家政服务员的信用越重视、查询的越多，就会有更多家政服务员在平台上建立信用记录，消费者选择服务员就越放心。欢迎广大消费者积极下载“家政信用查”手机App，在选择家政服务员或家政服务员上门服务时查看服务员信用记录，实现知情消费、放心消费，并带动更多的家政服务员建立信用记录。也欢迎广大家政服务员积极下载“家政信用查”家政服务员端手机App，完成授权并建立个人信用记录，展现个人风采。
冼国义指出，自去年底以来归集信用信息以来，已归集1万余家企业的信用信息、800余万条家政服务员信用信息。各地正在大力推动家pg电子平台政服务员完成身份验证和授权，在信用平台建立完整信用记录的家政服务员数量会不断增加。
