为提升服务水平，争创最优发展环境， 我县正在开展“抓典型、提效能、优环境”主题活动。现组织30个涉企服务单位向社会公开服务承诺，接受社会监督。上高之声自即日起将连续刊发各单位服务承诺，请社会各界予以关注和监督。
一、坚持热情接待，文明服务，对群众或企事业单位来电、来信、来访立即受理，并到现场勘察、抢修和制止违章行为，对需要调查取证的，登记备案，在3个工作日内反馈情况。
二、实行政务公开、首问负责和限时办结制度，行政审批坚持快捷高效、便民利民。
三、环境卫生管理实行“全天候”保洁，确保生活垃圾日产日清，确保全县生活垃圾进行无害化处理。
五、做好城区公共绿地养护保洁和园林设施维护，完善市政公用基础设施，路灯按时开关，确保主干道亮灯率达98%，街道排水畅通，路面平整。
七、在班子成员中认真开展好“六个一”活动：每天上街巡查一小时，每周到下属单位解决一个以上问题，每半个月参加一次义务劳动，每人联系一名困难职工和困难农户，每季度分别环卫、园林、市政工人跟班作业一天，每年完成一项工作创新任务。
八、凡违反上述承诺或有其他违规执法行为的，将视情节给予批评教育、待岗辞退、纪律处分等处理。
一、坚持热情接待，文明服务，对群众或企事业单位来电、来信、来访立即受理，并到现场勘察、抢修和制止违章行为，对需要调查取证的，登记备案，在3个工作日内反馈情况。
二、实行政务公开、首问负责和限时办结制度，行政审批坚持快捷高效、便民利民。
三、环境卫生管理实行“全天候”保洁，确保生活垃圾日产日清，确保全县生活垃圾进行无害化处理。
五、做好城区公共绿地养护保洁和园林设施维护，完善市政公用基础设施，路灯按时开关，确保主干道亮灯率达98%，街道排水畅通，路面平整。
七、在班子成员中认真开展好“六个一”活动：每天上街巡查一小时，每周到下属单位解决一个以上问题，每半个月参加一次义务劳动，每人联系一名困难职工和困难农户，每季度分别环卫、园林、市政工人跟班作业一天，每年完成一项工作创新任务。
八、凡违反上述承诺或有其他违规执法行为的，将视情节给予批评教育、待岗辞退、纪律处分等处理。
一、规范文明服务。严格落实工作首问责任制，限时办结制和责pg电子平台任追究制度，热情大方、文明礼貌、耐心细致地对待每一位客户，竭诚为用户提供规范优质的服务。
二、严禁乱收费。严格按照物价部门制定的相关标准收取各种费用，不抬价收费，不搭车收费，不向用户索、拿、卡、要，不接受用户吃请。
三、推行上门服务制度。农村用户早8点至晚8点，城区用户早8点至晚10点提供上门服务；开展帮扶企业活动，做到急事急办，特事特办，马上就办。
四、确定服务时限。办理报停或者开通业务确保一个工作日内完成；办理新装或者搬迁业务确保两个工作日内完成；发生线小时内排除；发生重大故障确保24小时内排除；发生特大故障确保48小时内排除。
五、实施收视到期提醒制度。对有线数字电视即将到期的用户，采用短信方式提醒用户续费。对有线数字电视已到期的用户，采用电话人工提醒方式，提醒用户续费。
六、拓宽服务需求。在现有基本节目80套的基础上，再推出标清付费节目59套，高清付费节目54套，总共193套节目供客商和广大用户自愿订购，自主消费。同时还将推出广电互联网宽带供用户自由选择，满足客商和广大用户一根网线看电视，用电脑的新要求。
一、规范文明服务。严格落实工作首问责任制，限时办结制和责任追究制度，热情大方、文明礼貌、耐心细致地对待每一位客户，竭诚为用户提供规范优质的服务。
二、严禁乱收费。严格按照物价部门制定的相关标准收取各种费用，不抬价收费，不搭车收费，不向用户索、拿、卡、要，不接受用户吃请。
三、推行上门服务制度。农村用户早8点至晚8点，城区用户早8点至晚10点提供上门服务；开展帮扶企业活动，做到急事急办，特事特办，马上就办。
四、确定服务时限。办理报停或者开通业务确保一个工作日内完成；办理新装或者搬迁业务确保两个工作日内完成；发生线小时内排除；发生重大故障确保24小时内排除；发生特大故障确保48小时内排除。
五、实施收视到期提醒制度。对有线数字电视即将到期的用户，采用短信方式提醒用户续费。对有线数字电视已到期的用户，采用电话人工提醒方式，提醒用户续费。
六、拓宽服务需求。在现有基本节目80套的基础上，再推出标清付费节目59套，高清付费节目54套，总共193套节目供客商和广大用户自愿订购，自主消费。同时还将推出广电互联网宽带供用户自由选择，满足客商和广大用户一根网线看电视，用电脑的新要求。
