临近春节,扫房擦窗,请个保洁工清洁房间已经成了市民年前的必修课。记者走访我省多家家政公司发现,目前,家政服务市场早已进入了需求旺季,保洁员、护工、保姆纷纷成了抢手的“香饽饽”,身价也开始“水涨船高”。
在这样一个庞大的家政队伍里,有多少“正规军”,还有多少“野家政”?“人员流动大、临时突击、服务无售后、打一枪换一个地方”,不少市民遭到“野家政”的服务后,花了钱不说,带来的却是一连串的烦恼和后患。
【目前现状】据调查显示,我省家政服务业实际需求量约30万人,而目前的从业人员仅有5万人左右,供需明显不对称,同时存在从业人员综合素质较低、家政服务机构水平参差不齐、缺乏行业监管等情况。
为了照顾卧床不起的母亲,许女士最近一直在找护工,找了很久,却很难预约上。许女士说,她曾找过一位干过护理的阿姨,“以前收费价格是25元/小时,可现在这个时候,这位阿姨嫌钱少。后来加到30元/小时,阿姨都不愿意来。”
侯女士有一对双胞胎,每到年末,就发愁保姆回老家,孩子没人带,“除了多发工资外,还给小保姆买些保暖内衣之类的礼物,做这些就是想让人家安心留下来帮忙带孩子。保姆工资在3000元/月左右,如果过年想让保姆留在家里,就要额外增加1000元的‘奖金’” 。侯女士告诉记者。
随着人工成本的上涨,保洁费用也出现了增长。“今年涨到了1.5元/平方米—2.0元/平方米,实在没办法,材料费、人员工资都在涨。目前,家政市场达到了预订最高峰,市民想请保洁员的话,最好提前预约。”一家政公司负责人李先生这样说。
看到电梯上的小广告后,刘女士请来了一位保洁员擦家里的窗户。电话预约时说的好好的,整个房间玻璃擦洗费用是140元,可擦完玻璃后家政人员硬要刘女士多付50元,理由是刘女士居住高层就要多付钱。气得刘女士立即向消协投诉,可由于该家政没有经过注册登记,消协也无能为力。
记者在走访家政公司过程中了解到,我市家政服务公司有不少个人承办的“临时家政”,尤其春节前家政市场用工紧张,这时,街头巷尾就会出现一些保洁“野家政”来分一杯羹。有的公司随便找几个人简单培训一下,甚至没有任何培训就派去工作,不仅服务质量无法保障,还出现了一些随意提价、索要额外报酬、随意违约等现象。
记者从市商务局了解到,从2009年以来,作为西宁市为民办实事项目之一的家政服务,96366生活服务平台开始运行。该平台目前已经有300多家正规加盟的企业为市民提供快捷优质的服务。可是市场上依然存在很多没有经过正规注册、没有任何资质的“野家政”,占到家政市场份额的20%。
市家政网络平台负责人介绍,“野家政”往往是:人员散乱、管理混乱、服务无保障、无任何规范标准;最近“野家政”还兴起了“夫妻店”,一块抹布擦到底,打一枪换一个地方,一旦和客户出现纠纷,就逃避责任,玩消失。
一到年底,多数市民为图省事,随便通过小广告获取一些“野家政”信息,在没有进行任何甄别的情况下就急忙选择一家,等这些“家政人员”到位之后,才发现服务不到位、素质低下等情况。在进行维权时,由于“野家政”没有经过注册,投诉无门,只能吃哑巴亏。所以市民在选择家政时,一定要擦亮眼睛,提前预约,多打听,多询问,从正规渠道获取信得过的家政公司,以防后患。
本报讯(记者 芳旭)临近春节,扫房擦窗,请个保洁工清洁房间已经成了市民年前的必修课。记者走访我省多家家政公司发现,目前,家政服务市场早已进入了需求旺季,保洁员、护工、保姆纷纷成了抢手的“香饽饽”,身价也开始“水涨船高”。
在这样一个庞大的家政队伍里,有多少“正规军”,还有多少“野家政”?“人员流动大、临时突击、服务无售后、打一枪换一个地方”,不少市民遭到“野家政”的服务后,花了钱不说,带来的却是一连串的烦恼和后患。
【目前现状】据调查显示,我省家政服务业实际需求量约30万人,而目前的从业人员仅有5万人左右,供需明显不对称,同时存在从业人员综合素质较低、家政服务机构水平参差不齐、缺乏行业监管等情况。
为了照顾卧床不起的母亲,许女士最近一直在找护工,找了很久,却很难预约上。许女士说,她曾找过一位干过护理的阿姨,“以前收费价格是25元/小时,可现在这个时候,这位阿姨嫌钱少。后来加到30元/小时,阿姨都不愿意来。”
侯女士有一对双胞胎,每到年末,就发愁保姆回老家,孩子没人带,“除了多发工资外,还给小保姆买些保暖内衣之类的礼物,做这些就是想让人家安心留下来帮忙带孩子。保姆工资在3000元/月左右,如果过年想让保姆留在家里,就要额外增加1000元的‘奖金’” 。侯女士告诉记者。
随着人工成本的上涨,保洁费用也出现了增长。“今年涨到了1.5元/平方米—2.0元/平方米,实在没办法,材料费、人员工资都在涨。目前,家政市场达到了预订最高峰,市民想请保洁员的话,最好提前预约。”一家政公司负责人李先生这样说。
看到电梯上的小广告后,刘女士请来了一位保洁员擦家里的窗户。电话预约时说的好好的,整个房间玻璃擦洗费用是140元,可擦完玻璃后家政人员硬要刘女士多付50元,理由是刘女士居住高层就要多付钱。气得刘女士立即向消协投诉,可由麻将胡了最新官方版下载于该家政没有经过注册登记,消协也无能为力。
记者在走访家政公司过程中了解到,我市家政服务公司有不少个人承办的“临时家政”,尤其春节前家政市场用工紧张,这时,街头巷尾就会出现一些保洁“野家政”来分一杯羹。有的公司随便找几个人简单培训一下,甚至没有任何培训就派去工作,不仅服务质量无法保障,还出现了一些随意提价、索要额外报酬、随意违约等现象。
记者从市商务局了解到,从2009年以来,作为西宁市为民办实事项目之一的家政服务,96366生活服务平台开始运行。该平台目前已经有300多家正规加盟的企业为市民提供快捷优质的服务。可是市场上依然存在很多没有经过正规注册、没有任何资质的“野家政”,占到家政市场份额的20%。
市家政网络平台负责人介绍,“野家政”往往是:人员散乱、管理混乱、服务无保障、无任何规范标准;最近“野家政”还兴起了“夫妻店”,一块抹布擦到底,打一枪换一个地方,一旦和客户出现纠纷,就逃避责任,玩消失。
一到年底,多数市民为图省事,随便通过小广告获取一些“野家政”信息,在没有进行任何甄别的情况下就急忙选择一家,等这些“家政人员”到位之后,才发现服务不到位、素质低下等情况。在进行维权时,由于“野家政”没有经过注册,投诉无门,只能吃哑巴亏。所以市民在选择家政时,一定要擦亮眼睛,提前预约,多打听,多询问,从正规渠道获取信得过的家政公司,以防后患。
