3月14日上午,广陵区曲江街道玺园社区天俊悦府小区门前,张贴出一张“2020年度业主满意度调查表”,98.9%的满意度,吸引诸多居民围观点赞。
为了提升物业服务质量,满足居民的多元化需求,2019年12月,天俊悦府小区物业正式成立党支部,由30名社区党员、物业工作者、pg模拟器居民志愿者组建成6支志愿服务队,对应负责家政服务、文体教育、矛盾调解、法律咨询、垃圾分类和扶贫帮困,想百姓所想、急百姓所急,让所有居民得到了实惠和帮助。
“两个月一次的地毯清洗活动正式开始,请有需要的业主,拨打服务热线报名参加。”通知刚刚发布,作为“家政服务队”的一员,57岁的小区保安翟桂好便赶至一对空巢老人家中,如往常般帮忙拆洗地毯、地垫,负责认真的态度,赢得老人直夸:“虽说子女不在身边,但有这群好儿女在,我们老两口的晚年生活照样过得舒心、安心。”
62岁的退休党员黄玉龙,是“矛盾调解队”的一员,一年多来,在他手中成功调解的邻里矛盾足有上百起。“前两天刚刚调解了一起噪音扰民的矛盾。”黄玉龙告诉记者,楼上居民练琴,琴声吵到了楼下邻居,楼下竟然买来震楼器。他说,为了调解这起矛盾,他先后跑了两家8趟,最终才让两家人握手言和。
同样是退休党员的景以和老人,是一名“守护人”,他每天的工作就是守在小区景观池旁,负责清理池中杂物、守护孩子安全。“只要景观池水质变差,我就得及时提醒物业,尽快换水。”景以和老人笑着说,虽然不拿一分钱,但累活苦活他总是抢着干,“每当孩子们叫我一声爷爷、邻居们向我问声好,我就很满足了。”
清洗工、调解员、守护人在天俊悦府小区,每天都会出现这些人忙碌的身影。
玺园社区相关负责人介绍,百姓的“表情包”是检验工作的“晴雨表”,按照小区楼栋、住户的特点,“红色物业”将小区划分为6个“包干区”,由6支志愿服务队提供服务,“只有服务越来越精细、专业,百姓的幸福指数才会越来越高。”