2、 审计财务对保洁人数雇佣的匹配度要求严格，增务商对设备采购的顾虑；
3、“人机结合”是行业发展的必然趋势。多方诚心合作，协调好人工与机器的成本、效率、商用模式等问题，方能实现共赢；
那么，医院保洁如何在达到高标准、高质量的同时做到低成本、低风险？三方的合作如何实现共赢？能否实现用机器人替代人工？或者说多大程度上替代人工？机器人如何在成本合理的前提下替代人工……
活动在全国卫生产业企业管理协会医院后勤管理发展分会副会长、复旦医院后勤管理研究院副院长方强的主持下，围绕着上述问题，在座嘉宾集思广益，释放灵感，畅所欲言。
用先进科技替代人员成本一定是医院未来发展的趋势。目前虽无法完全实现，但医院后勤可以根据医院区域划分，考虑以一些保洁要求或者消毒要求不是很高的地方做试点尝试。
可尝试不经过服务商，医院后勤以租赁模式自行引进智能化清洁设备。并且通过该方式，促进供应商销售产品、服务商的采购成本降低、医院支付的总费用减少、每个员工收入提高，从而实现多方共赢。
医院后勤通过目标管理的方式经营，然而当下，人难招，且人力成本高，假如设备效率高，物业管理公司会选择设备，但服务质量标准不能下降。例如儿童医院，小朋友特别多，一定要在保证服务质量的前提下，合理使用设备。
另外，机器人设备使用的商业模式可以通过租赁的形式降低三方的成本：在保证运行及后端服务的前提下，以服务质量作为考核标准，每个月收一定费用。
未来的大趋势肯定是人力成本越来越高，机器成本越来越低。低成本招人的趋势会被打破，倒逼院方与服务公司用机器。设备商需要有个性化产品，创造需求，走在需求方前面。
目前智能化的产品不能适应所有的场景，比如新的大医院和老旧医院有区别，机器在老旧医院使用效率可能无法达标。产品如何升级，迭代，适应不同应用场景？这是需要思考的问题。
考虑从三方合作的方式，寻求利益共同点：一是医院专项保洁多，医院希望能够节约成本；二是供应商考虑利润点；三是厂家多研究好的设备，实际使用效果好。
智能清洁机器人的应用场景有很多，但隔行如隔山，医院每年约398万的门诊量，供应商要设计适应医院刚需的机器人。例如：医院很需要每周配送防疫物资的智能机器人、适用于夜间清洁的机器人等，但要求不能有噪音。
而谈到医院自行引进设备的采购方式，亦是有利有弊，虽说设备的选择上不易出错，但后期维护不便。
目前在上海，保洁人员平均月薪达6000元左右，一台设备价值20万元以内。机器代替人工所面临的问题：第一考虑到医院与服务商合作，设备使用的成本还不够低；第二是用户体验，机器人不能完全满足要求。之前使用过的擦窗机器人未达到人工的效率，并且存在一定风险。所以，虽然想使用清洁机器人，但效果未能达到理想状态。
两年前，智能清洁设备虽已开始使用，但在此过程中，也遇到了一些问题：医院后勤作为甲方，能够理解服务商人员调动及设备采购。但由于审计财务严格要求保洁人员数量和实际发生的业务相匹配，导致服务商采购设备时，需自行负担设备成本。然而，到目前为止，使用智能化清洁设备只是减少了工作的强度，并未解决真正机器替代人工的问题。
跑了全国150+医院用户的现场，在清洁沙龙上终于有机会与甲方面对面。借此，抽象地将医院保洁五要素总结为：意识、理论、兵法、兵器与士兵。医院需采用数字化和工业化相结合的运营模式，方能在品质和效率上有所保障。
团洁的“i-mop”机器人使员工劳动强度大幅降低，综合成本可下降23%至57%。在几乎完全不使用清洁药剂的前提下，清水清洁后菌落指标能达到食品级。还有立即干燥的功能，滑倒风险也大幅降低。
保洁公司人员招聘所涉及到的基础成本为：一是员工的工资；二是保险。从目前的上海招工市场来看，使用一台设备（机器人）的成本相当于两到三个人工之间。医院对成本的要求可先做试点尝试。
产品在设计之初就要考虑到终端用户所关切的点。坦能的AI机器人目前能做到循环用水清洁，其电池续航能力满足作业需求，同时，节省人力，污水能够循环利用，可在静音模式下运作，不需要人工配合完成。
为提升保洁员和设备的清洁效果，公司在做三类设备，第一是传统的清洁设备；第二是智能机器人；第三是特殊清洁设备，例如，蒸汽清洁，通过高压高温，实现在特定场景深度清洁的效果，它的好处是：第一是基本上不用清洁剂；第二能节约用水；第三可视化的清洁，适应不同场景。
未来，80%机器人设备，20%人工人力，将是医院走智慧化发展道路的理想状态。而“人机结合”的运营模式不但能减少员工人数、减轻员工工作量、从而降低成本，还能保障清洁质量，提高效率。借此，医院也可以考虑有选择性地进行试点尝试，提供有品质的医疗后勤服务。
本次沙龙是未来医疗卫生清洁行业上下协同发展的良好开端，也是未来系列沙龙的精彩预告。
INTERCLEAN作为专业清洁行业的交流平台，幸于与全国卫生产业企业管理协会医院后勤管理发展分会在2021年北京展后再次达成合作，未来将创造更多能够切实服务于客户、解决行业交流痛点和难点的机会, 不断为清洁行业创造价值，助力全产业链高质量发展。
此后，医疗卫生清洁及感染控制专题沙龙将继续举办，延续交流，延续探索，也许新的服务与管理模式将就此初生！pg模拟器
