临近春节,家政公司生意越来越火,本报接到的对家政服务质量的投诉也与日俱增。19日,本报记者以一名大学生的身份,到济南金鼎家政公司应聘成为保洁员。在两天的暗访过程中,记者亲眼目睹了老板漫天要价、清洁工顺手牵羊等诸多内幕。
“跟我去工地干一天就练出来了!”自称公司经理的于先生对记者说。经他和工作人员李芳(化名)指导,使用擦玻璃器在门窗玻璃上擦拭灰尘,不到半小时便学会了。李芳对记者说,“后天有活,你跟我去干,我给你点钱。”
21日,在富翔天地干活时,李芳接到咨询保姆费用的电话,她撒谎:“我们的保姆都被预约了,排得很满,现在人员周转不过来,你找别的家政公司吧。”而记者询问时,她随口答复:“我们从不干保姆,这个比较麻烦。”
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在暗访中,李芳告诉记者,单擦玻璃只需要玻璃器、洗洁精、毛巾。20日下午,记者到老东门小商品城购买所需工具:玻璃器16元、毛巾两条7元、洗洁精一瓶3元,共计26元。根据李芳的解释,“这样就可以接活了。”
