中国网4月28日讯 在房地产行业告别野蛮生长,走向精细化运营的今天,高水平的物业管理已经成为项目成功的关键,也是房地产项目保值增值的核心和提升城市品质的重要因素。而高水平的物业管理服务不仅仅是指传统的保安、保洁和保养维修等物业服务,还包括智能化管理、人性化体验以及社区化服务等。
随着智能建筑的日益普及,“科技+房地产”的创新解决方案越来越受到房地产业主和投资者的青睐。据悉,为了帮助客户提前发现和解决问题,全球领先的房地产专业服务和投资管理公司仲量联行推出了“智控中心(Command Centre)”,成为行业第一家利用科技手段来收集和分析楼宇管理数据、监视和预警楼宇表现的物业管理服务提供商。目前,仲量联行在上海管理了超过80栋商业楼宇,已在其中30栋完成了智控中心的布局,未来也将在重庆管理的物业项目中将 “智控中心”这一领先技术进行进一步推广和应用。仲量联行重庆公司物业与资产管理部负责人张磊表示:“随着商业地产的发展,智能化和大数据不再仅仅是一句口号,而是商业物业的核心发展趋势。智能化和大数据应用的科学化和精细化将给商业物业的运营决策和成本控制带来颠覆性的影响。在不远的未来谁能更好掌握智能化和大数据运用,谁就会赢得先机。”
根据未来办公的五大维度需要,可以预见未来利用物联网、云计算等创新科技来创新服务的人工智能会在物业管理中愈加重要。但仅有人工智能提升管理效率远远不够,“人”性化服务必不可缺的还有软性服务的支持。以重庆阳光金融中心为例,作为物业全权管理服务提供商,仲量联行将其首创的“至尊物业管理服务”进行充分运用,通过画作展览、壹基金--关爱自闭症儿童、地球一小时、温馨浪漫的香薰、重大节日的装饰、夜间护送、专车礼宾服pg电子平台务、免费地毯清洗、免费线路检查、免费消防知识讲座及每月入室检查,以润物细无声的方式提升客户的尊崇体验感。同时,每位员工都致力于执行具备“形象化、个性化、尖端化、细致化、策略化、高质化”六个元素的至尊服务标准。
服务的优化帮助物业软实力的提升,这种软实力和高端精致硬件配套成为物业吸引高品质企业入驻的绝对优势,也能够使物业成为本地市场高品质楼宇的代名词。
未来的城市建设需要在建筑中进行“场所营造”,创造出对人际关系和社会参与至关重要的社区感。仲量联行华西区物业与资产管理部负责人王靖君表示:“我们把所管理的每一栋大厦都看作是一个社区。我们的定位就是这个社区的优质服务运营商,从前期社区规划、设施设备选型,到后期运营服务,我们给业主、租户提供全方位的服务,我们也通过至尊服务带给业主归属感和幸福感,成就他们的愿景。我们希望为这个城市、为幸福社区略尽绵薄之力。”