山西日报记者杨继红杨帆报道:随着天气转暖,又到pg电子平台了消费者换衣清洗的高峰。3月9日,太原市工商局、消费者协会发布消费警示,提醒消费者干洗衣物一定要擦亮双眼。
据介绍,2015年有关洗涤消费方面的纠纷大量增加,问题主要表现在四个方面:送洗衣物出现褪色、缩水、变形问题后,干洗店不从自身找原因,而是认定衣物质量有问题;送洗衣物在干洗店丢失,双方对赔偿费用产生分歧;送洗衣物时口袋里有钱物,干洗店接收后拒不承认;在干洗店办理了储值卡,却因为干洗店的各种原因造成储值卡无法使用。
因此,工商人员提醒,在送洗衣物前,消费者一定要擦亮双眼:选择口碑好、有信誉、有规模的干洗店;在送洗前,要仔细检查口袋;送洗时,要与接货人共同检查衣物是否有破损、脱线,要按照衣物上标注的成分、洗涤方式、注意事项确定衣物洗涤方式,并在收据上标清;对于高档贵重衣物,必要时可以采取保值洗涤,做出书面保值约定;保存好衣物洗涤的票据;取衣物时,一定要当面检查衣物是否洗涤干净、有无缩水、褪色、变形等现象;尽量选择大型办理储值卡业务。发生消费纠纷时,消费者可先与经营者协商,协商不成可以及时向消协或有关行政部门投诉,也可以直接向法院起诉。
山西日报记者杨继红范珉菲杨帆报道:随着家装旺季即将到来,而家装行业出现的消费纠纷也不断增加。3月8日,太原市工商局、消费者协会联合发布消费警示,提醒消费者家装消费要多点心眼。
从太原市工商局、消费者协会2015年全年受理的家装消费投诉情况来看,主要出现的问题有:事前虚假宣传,开价低,但开工后不断加价;材料以次充好;经营者未履行合同约定,主要表现在未完工就停工、无法按约定工期竣工、擅自更换建材、开工后变更设计师等等;经营者收取消费者缴纳的部分装修费用后,装修过程中突然停工、失联等。
工商人员提醒,家装是一项繁杂的事,消费者一定要耐心、细致,注意做到五点:不要轻信销售人员的宣传,避免冲动消费,并根据自己情况选择装修方式;要选择有营业资质的、信誉度高的正规家装公司,要多比较几家,做到心中有数;签订书面合同应详细、具体,有不完善之处应加以补充,做到准确理解,遇到不明确和未做规定的,应双方协商做出补充协议写在合同中;索要并保存好证据;消费者遇到此类消费纠纷一定要及时与经营者协商解决,或就近向当地消费者协会投诉,也可向有关部门投诉或向法院起诉,维护自身合法权益。