为规范物业服务行为,保障业主的合法权益,根据省市有关标准、规范,淄博市对物业服务实行“星级”管理。物业“星级”评定的依据和程序是什么?不同“星级”物业服务之间的收费标准有什么区别?6月13日上午,在淄博市政府新闻办公室组织召开的“提升群众满意度”主题系列新闻发布会第一场上,淄博市城市管理局党组成员、副局长李春波对此进行了解答。
根据《关于公布〈淄博市住宅物业服务等级标准〉和〈淄博市普通住宅共用车库停车服务标准〉的通知》有关规定,按照住宅小区物业在综合管理,房屋、共用设施、设备维护与管理,协助公共秩序维护,保洁,绿化等5个方面的差异化服务,将物业服务质量分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级5个等级。其中一星级为最低等级,五星级为最高等级,等级越高,物业服务标准越高。
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根据《关于普通住宅前期物业服务收费及有关事项的通知》有关规定,普通住宅在销售前,建设单位应当拟定物业服务方案,选择物业服务等级,并向物业所在地街道办事处(镇人民政府)提出申请,由所在地街道办事处(镇人民政府)召集城管、发改、自然资源和规划、社区居委会、建设单位、物业服务企业等召开联席会议,依据小区规划建设情况、物业服务内容等协商确定物业服务等级。
普通住宅前期物业服务根据物业服务等级、服务质量、服务成本等因素,实行分等级定价。具体来说,一星级至五星级物业公共服务费基准价格分别为0.35、0.5、0.7、1.1、1.6元/㎡/月。在此基础上,配备电梯的一星级至三星级普通住宅加收0.37元/㎡/月的电梯运行费,四星级普通住宅加收0.4元/㎡/月的电梯运行费,五星级普通住宅加收0.45元/㎡/月的电梯运行费。实际收费标准(不含电梯运行费用)可在基准价基础上上浮不超过20%的浮动幅度内确定,下浮不限。电梯运行费用不再上浮,下浮不限。返回搜狐，查看更多
