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对标准、重执行、促品质贵阳世纪城物业5月服务品质报告

时间:2024-08-23 16:31:37 作者:小编 点击:

  水光潋滟晴方好,山色空蒙雨亦奇,5月是绿的季节,是花的季节,是雨的季节。在变化多样,五彩缤纷的5月,贵阳物业对照标准,运用OKR工作法,网格化层层监督,井然有序开展各项工作。

  根据规范管理100天工作计划,对世纪城项目各苑区门岗、苑区进出大门、楼栋单元、水池水系、苑区道路、地库等公共区域进行清洗清洁,为业主住户营造整洁舒适的居住环境。

  美化环境,提升品质,按照既定计划,对苑区绿化进行修枝剪叶、杂草清除、草木补种,打药养护等。

  立足规范抓细节,强化管理求实效,以集团“三个服务”为宗旨,对标准,重服务,开展对客服务工作。

  开展“春风行动”,在世纪城项目各楼栋增设流动服务台,拉近与业主的距离,给业主提供贴心管家服务。

  工程技术部以既定计划为指导,有序推进各项工程维修、维护、改造工作。本月共计处理室内报修2155项,公共报修2060项,线项。

  参加集团OKR工作法主题培训,通过学习,进一步加深对OKR工作法的理解,学以致用,更好的推进落实规范管理100天工作任务。

  传递企业价值观和企业理念,增强新员工归属感和主人翁意识,促使新员工快速融入公司整体环境,融入岗位角色。

  拓展思路,开阔眼界,学习借鉴,外派管理干部参加物业服务企业项目经理专业技能培训。

  集团审计中心对贵阳物业整体经营管理进行审计。pg电子平台帮助贵阳物业加强规范管理和风险把控。

  了解业主需求,提升服务水平,召开动员大会,明确指标任务,服务标准,统一步伐,为圆满完成满意度调查工作奠定基础。

  落实集团“一体两翼”战略,结合品质组定期检查情况,定期召开品质专题会议,总结复盘、借鉴分享、特例分析,助力品质提升。

  体现“以人为本”的理念,关怀员工身心健康,营造温馨和谐的氛围,提升团队凝聚力,推动企业发展。

  新接项目,严格落实规范100天工作计划,结合项目实际,从环境卫生,硬件设施设备,服务意识等方面制定工作计划,并采取有效措施有序推进。

  安保、保洁、客服全联动,对院落、楼道、玻璃、客房、卫生间等进行全面清扫。

  进驻贵州省社会主义学院,结合项目实际,对项目绿化进行全面养护,卫生进行全面整改,得到甲方的好评。

  结合项目实际,以提升服务品质为目标,制定服务方案,现场宣讲展示,得到项目业主认可,一举夺魁。


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