住宅小区是城市的“最小单元”，物业服务是居民普遍有感、反映强烈的“关键小事”。为办好这些“关键小事”，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感，自2023年6月筹备以来，合肥市包河区杭川社区党委牢牢坚持党建引领，找准着力点，从组织、增能、服务三方面入手，“三轮驱动”持续推深做实“皖美红色物业”建设，探索小区治理精细化，让党建引领更有力度、精度和温度。
以组织为驱动，党建引领有力度。杭川社区党委牢牢坚持党建引领“皖美红色物业”建设，社区“两委”驻点小区办公，紧盯物业做好“四保一服”工作和服务品质提升，主动发现物业服务中的问题和矛盾，就地化解，将矛盾化解在小区。小区党组织书记牵头开展每日工作例会、党群议事会和“六情”大走访，就小区的热点难点痛点问题进行商议，献计献策，提出可行性解决方案，并督促落实解决；通过每日巡查，及时发现物业服务中存在的问题，督促物业及时处置和解决，前端化解矛盾。
以增能为驱动，党建引领有精度。在推深做实“皖美红色物业”建设中，杭川社区党委多措并举，培育赋能，变“被动服务”为“主动服务”，精准满足居民的需求。社区“两委”成员主动学习业务知识，从而更好地指导、监督物业和业委会工作；紧盯物业从业人员的素质提升，通过开展服务意识提升专题培训、消防演练、应急知识、纠纷调解等一系列的培育赋能，增强主动服务意识和能力，为“皖美红色物业”建设加分增能；常态化开展红色小管家培育工作，通过“培训学 外出看 活动带 结对帮”等方式，更好地诠释“宣传员”“监督员”“巡逻员”“调解员”等角色，助力“皖美红色物业”建设；积极支持、指导业委会筹备组开展各项工作，充分激发居民自治的活力。
以服务为驱动，党建引领有温度。杭川社区党委以居民的需求为导向，积极链接、整合多方资源，联合、督促物业做实做细各项服务工作，让居民满意和放心；聚焦困难人群帮扶，通过节日慰问、上门走访、减免物业费等形式，让特殊群体感受到温暖和关爱；贴心开展清洗地毯、清洗锅底、磨刀磨剪、义务理发、健康义诊等便民服务活动50余场，惠及3000人次；丰富开展红色教育、公益托辅、手工制作等公益活动，及时满足居民的多元化需求。（余秀娟）
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