每平方米八百多元的地板,铺上不到一年就出现pg电子模拟器试玩在线局部拱起、瓦片状等问题,令杨小姐心疼不已。昨天,她犯愁地说,地板经销商在撬掉两块拱起比较明显的地板后,就一直没有再来处理。地上空出了这么一块,不但难看,走路的时候还要特别注意,真不知道这个问题何时才能解决。
当时,杨小姐选择的是价格比较昂贵的斑纹漆木,每平方米的单价为800元,加上安装费用,80多平方米的地板花了7万多元。
去年9月,地板安装好了,铺设在两间卧室和客厅里。由于商家选择的是“魔术安装”,不用钉子和螺丝的,杨小姐对效果也比较满意。
到了今年6月,杨小姐有一天拖地的时候突然发现地板看起来不那么平整了。仔细观察后,她发现主卧以及客厅边的走廊上,都有局部拱起的状况,有些位置还呈瓦片状。
6月底,杨小姐联系了“泛美地板”,发现商家已经从“佳好佳”撤柜,搬到“新时代”去了。对方接到她的电话后,从“新时代”赶到她家中,初步检查了地板的情况。
据杨小姐说,6月底时,客厅和卧室间的走廊上出现一个坡度,三四片地板一起拱起来,形成了一个坡度,走路都不太好走了。此外,卧室墙角也有一块明显变形了。
“这个地板的尺寸是比较大的,长1.5米、宽0.15米。一旦有几片翘起来,就特别明显。‘泛美地板’的一位负责人蔡女士上门看过以后,说是梅雨天湿度太大的缘故,等过了夏天就好了。她还说这种热胀冷缩的情况只有地板铺上后的第一年才会发生,以后就不会了。”
为了改善地板拱起影响走路的问题,“泛美地板”帮杨小姐将走廊上两块拱起比较明显的地板给切除了(如图)。
到现在一个多月过去了,地板略微平整了一些,但有几块还是有点翘起,并没有恢复到正常状况。
而令杨小姐担心的是,当初她购买这批地板,只有一个销售合同,里面也没有约定如果出问题该怎么解决。
“‘泛美地板’现在没有再给出维修方案,之前也没有和他们约定保修期,我就怕时间一久,这个问题就更难解决了。”杨小姐说。
泛美地板杭州运营中心的蔡女士表示,杨小姐的事情一直是她在负责处理的,她已经去过现场三次了。第一次去的时候,正好是梅雨季节,天气比较潮湿,她注意到杨小姐家的墙壁很潮。
“我觉得墙壁潮得太厉害了,有点不正常。后来我发现主卧所带的那个卫生间好像有点问题,当时负责装修的项目经理也在,据他说卫生间门槛部位是用玻璃胶处理的,我怀疑这个位置可能渗水,渗到外面导致地板受潮而拱起。因为主卧靠近卫生间的踢脚线,撬开来是有‘乌花’的。由于地板是一个整体,主卧的地板拱起后,影响到了走廊处的另外几块。”
蔡女士认为,他们在安装的时候使用的是“魔术安装”,用的是一种隐形的魔术带,不太可能会出问题。一般情况下,地板都是受潮后才会拱起。所以,杨女士家的情况属于使用不当造成的,“泛美地板”本身不存在质量问题。
对于使用不当造成地板拱起的说法,杨小姐并不认同。她觉得很有可能是地板本身或者安装上存在问题,她要求“泛美地板”尽快帮她修复,或者找第三方来鉴定一下。如果是质量问题,她要求退赔。
对此,泛美地板杭州运营中心的蔡女士表示,“泛美地板”走的是高端路线,质量不存在问题。如果是使用不当引起的,消费者需要付费维修,如果是质量问题,则终身免费维修。“总之我认为不是质量问题,如果杨小姐要求鉴定,我们公司是愿意的。”
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