纳海翡丽小区二次供水的水箱应该多长时间清洗一次，应该由哪个部门来监督物业清洗水箱呢？
荆州水务集团副总经理曾兵：二次供水的水箱清洗关系到人民群众的饮水安全，一定要做好水池的安全保障工作，我们将安排清洗二次水箱的工作人员来对接纳海翡丽小区的物业相关负责人。
按照国家的标准一般是一个季度要进行了水箱的清洗和消杀，由荆州市先关的卫生部门进行一个监督、考核。
Q听众刘先生咨询：抄表员一下给我多抄了200多吨水，让我一下就多出了500多元钱的水费。
A荆州水务集团副总经理曾兵 ：节目后将会马上对接辖区的网格抄表员，让他迅速上门核实并登门致歉。
民以食为天，食以水为先。城市供水与千家万户的生活息息相关，今年4月起水务集团开展供水服务“网格化”片区管理，相比过去，荆州水务集团副总经理曾兵表示为进一步提升供水服务，目前又6个客户服务中心与城区60余个街道社区对接，以“三无小区”为管理重点，以减少用户跑腿、缩减用户耗时、更快速响应用户诉求为目标，实施片区化管理改革，打造供水服务网格化管理模式。在服务范围上，有效覆盖了主城区的各个区域，快速对接处理用户诉求，提升用户体验感。截止目前，已完成健康巷、蛇入山、白云桥等12个社区网格化对接工pg电子平台作。
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