7月27日，北京市住建委印发了《北京市住宅物业服务项目清单》 的通知。《清单》明确了物业服务人提供的一般物业服务，包括综合服务、共用部位pg电子模拟器试玩在线及共用设施设备运行和维修养护、环境维护、绿化养护、公共秩序维护
服务项目的“隐藏款”，一直是部分物业公司“台面下的”收益。北京此次官宣，要求单独列账，如后期监管严格、条目可查，则极大程度的保障了业主们的居住权益。同时，相信作为政策“试验箱”的北京此举，其经验也有望向全国复制，全面提升安居品质。
一、物业服务人应当按照“清单”，结合项目实际情况签订物业服务合同、协议，开展物业服务工作。
二、各区住房城乡（市）建设或房屋主管部门要加强对物业服务工作开展情况的监督，发现物业服务人提供服务不符合“清单”要求的，要责令规范改正。
2. 建立客服值班制度，受理、解决、解答业主提出的投诉、报修等服务需求。
3. 设置并公示24小时服务电线. 定期听取业主、物业使用人的意见和建议，接受业主、物业使用人的监督，改进和完善服务。
5. 从业人员按照相关规定配备并取得职业资格证书，物业服务人相关人员实施锅炉、电梯、电气、制冷以及有限空间、高空等涉及人身安全的作业，应当具备相应资质资格或者委托具备相应资质的单位及个人实施。委托实施的，应当明确各自的安全管理责任。
8. 建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护、垃圾分类、房屋结构管理、维修管理、二次供水管理、电梯管理、装饰装修管理、违法建筑、值班、财务管理、收费管理、培训与考核、安全生产、项目负责人社区报到等管理制度。建立突发公共事件应急预案。
10. 建立物业管理档案，包括：共有部分经营管理档案；共用部位、共用设施设备档案及其管理、运行、维修、养护记录；水箱清洗记录及水箱水质检测报告；装饰装修管理资料；业主名册；签订的供水、供电、垃圾清运、网络等书面协议；物业服务活动中形成的与业主利益相关的其他资料；生活垃圾处理台账等相关资料；业主委员会、物业管理委员会成立及日常往来等相关资料；安全生产管理档案资料；物业服务合同备案档案材料；物业管理日常服务档案及其投诉、报修等工作记录；日常秩序维护、环境维护方面的维护记录和档案。
13. 设置提示标识、指令标识、警告标识、禁止标识等各类物业服务信息标识。
14. 物业服务人的营业执照、项目负责人的基本情况、联系方式以及物业服务投诉电线. 物业服务内容和标准、收费标准和方式等。
16. 电梯、消防等具有专业技术要求的设施设备的日常维修保养单位名称、资质、联系方式、维保方案和应急处置方案等。
17. 上一年度物业服务合同履行及物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算。
18. 上一年度公共水电费用分摊情况、物业费、公共收益收支与专项维修资金使用情况。
40. 对各类机房进行综合性管理（标识、消防、防鼠、制度等）日常巡视、建立台账。
44. 水、电、气、热以及通讯等专业设施设备发生故障、不能正常使用的，应立即报告相关专业运营单位。
101. 制定巡视路线并定期调整，按照频次规定进行巡视，发现违规行为及时制止、上报。
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