网友口述：2021年 12月18日通过到位APP平台（北京邻家科技有限公司）预约了【优选管家】的开荒保洁，当时看到是到位直选开荒保洁，广告堪比五星级，实际派的人跟平台下单人完全不符合，提前一天打电话给客户交涉要一男一女年轻的，从 350➕到 550都付款了，第二天来的人确实一个50多岁的老年人带一个小女孩来给我做开荒保洁，当时客厅有很多包裹需要搬运出去，保洁说不需要搬，pg模拟器就在屋头，挪动一下就可以，后来客厅几十个包裹都是我自己搬运到门前过道，当时就不想用他，到位平台客户打电话说现在把她退了，临时不好派人，我当时太忙也无暇顾及，因为房子橱柜需要改造，马桶盖安装，空调孔要安装根本没有时间去守保洁，大妈在刮窗户用钢球丝和铲刀，我当时第一时间就制止了，在场也有其他工作人员在现场听到的，保洁大妈说海绵和毛巾擦不掉，需要钢丝球和铲刀才可以，然后就从高处刮到最下面，一个挑高层4.9米的铝合金窗户全部刮花，这还不是最主要的第一时间发现窗户刮花是我最后自己晚上擦窗户找到平台说的，优选管家平台说要问保洁，意思就是保洁死活不承认，他们也没办法，我说通过你平台下的单，你平台派的人跟实际不符合，房屋遭遇了损失也不负责，各种推卸责任，还让拿证据，各种物证、人证都有，他们还让保洁找业主，保洁破口大骂，上门威胁，严重造成困扰，这个责谁担？
窗户铝合金边框全部刮花，门也用铲刀到处刮花，二楼衣帽间感应灯搞的不亮，二楼梯步乳胶漆给踩烂，房屋到处被损坏，我在到位APP请的不是开荒保洁，请的是“大爷”就保洁私自上门恐吓、威胁、辱骂，这种没素质人请问哪里找的？
难道这个到位APP无人管吗？据悉到位APP是北京邻家科技有限公司创立的，苹果应用系统和安卓系统能不能甄别一下优质软件在上架，这样不负责，又没原则的平台是怎么接单的？
