今年年初,姚女士在山东威海高区怡园街道办事处一新建小区买了套房子,为了能尽快入住,刚刚铺完木地板,她就请家政服务员上门来了一次“开荒”扫除。对于姚女士的投诉,家政公司的负责人当时表示,如果确定是家政人员操作不当的原因,他们愿意承担赔偿责任。
新家装修好后还没有人住过,更没有出现漏水的情况,但地板才铺好没几天就成了“跷跷板”,姚女士真的很郁闷。“我当时曾看见地板上有水迹,最后也确实是有水迹的这几块地板出现了问题,所以问题应该与家政人员有关。”姚女士回想了下家里“开荒”当天的场景,认为是家政服务人员那里出现了问题,所以当天她就去家政公司理论,要求赔偿1000元损失。
对于姚女士的投诉,家政公司的负责人当时表示,如果确定是家政人员操作不当的原因,他们愿意承担赔偿责任。但之后几天,姚女士又多次联系了家政公司,却没有得到准确的赔偿意见,一怒之下,她就投诉到了环翠区消协。昨日,记者从环翠区消协了解到,经过调解,家政公司愿意一次性赔偿700元钱,姚女士对这样的处理结果表示满意。
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