欢迎光临广东PG电子·(中国)官方网站有限公司官网!
全国咨询热线:400-123-4567
当前位置: PG电子·(中国)官方网站 > 服务项目 > 地毯清洗

事发邯郸这家店!店家不负责消费者维权难!

时间:2024-05-30 16:04:32 作者:小编 点击:

  花钱把东西送到洗衣店清洗,本想图个省心省力,谁曾想,洗衣店把东西给洗坏了,拖了半个多月,最后修补的结果和赔偿方案都难以让人满意。

  日前,邯郸之窗收到一位粉丝李女士的爆料,7月17日那天,她拿着自家牛皮地毯去洗衣乐园联纺路店进行清洗,店家当时查看地毯估算价值在八九千元左右,于是收取了700元洗护费用,通知李女士十天后来取地毯。

  到了7月底,李女士取回地毯后,pg模拟器到家打开一看,自己的地毯已被洗坏,有多处破损、霉斑,还有一股臭味,据悉,想要再完全修复的费用大约需要三千多元。

  而后续的事情进展是,李女士终于拿回了自家地毯,但所谓修复好的地毯就像是被打了个大补丁,且缝线处做工很粗糙,修补处的样式、材质和整张毯子完全不搭。

  事情发生后,洗衣店工作人员与李女士在电话里沟通过赔偿方案,目前店里能给到的赔偿是500元,然后退回当时付的洗衣费。

  李女士一家人对此表示很不满意,因为这块地毯价值不菲,他们咨询到的第三方价格是,想把地毯修复好,皮子材料成本需要1500元,人工费1800元,李女士表示,自家能做出最大让步是顶多承担其中一项费用,但另一项费用洗衣店需要负责。

  花了700元洗成这个结果,得不偿失,换成任何一个消费者肯定都会怒火中烧。

  “这个东西我现在根本没办法往家里摆放了,本来用这个毯子是为了舒适,现在看见就闹心,快没法儿要了。”

  李女士又去店里进行协商赔偿,店员表示接到毯子时就有掉毛、老化等情况,谈及具体赔偿问题就会回避,至今并没有新的补偿方案。

  “我前后找了20多天了都不给我解决问题,没一个人给我个准话,我不主动来店里找,店里也没人回复我,拖了这么长时间,我的财产损失谁来管?”李女士既气愤又无奈地说道。

  洗衣店作为服务业,除了要具备专业水准的清洗技术之外,能贴心服务好消费者才是门店生意做大做强、做出口碑的必要条件。

  东西不小心洗坏了,商家就该积极与消费者深入协商,拿出一个合理的赔偿补救办法,而不该为眼前小利失信于消费者,能推脱就推脱,自毁品牌好感。


工程案例